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Développées en partenariat avec Learning Tribes, ces simulations à 360° (VR) ont pour but de proposer une modalité pédagogique innovante, intégrée dès la formation initiale et adaptée à chaque collaborateur.
Ici, l’utilisateur-apprenant est un conseiller en boutique Bouygues Telecom, il doit accueillir et conseiller une cliente en l’interrogeant de manière adaptée. La cliente, Mme Fournier, entre dans le magasin.
Plusieurs simulations ont été créées pour :
🔹 le changement d’opérateur internet ou mobile,
🔹 le dépannage de box,
🔹 un déménagement,
🔹 la perte de téléphone mobile.
Bouygues Télécom souhaite ainsi développer la posture verbale, para-verbale et non verbale du collaborateur pour permettre au client de vivre une expérience relationnelle de qualité.
Cible : vendeurs et responsables promotion des ventes
Format : Simulations 360° (VR), réalisée en français.
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