Bouygues Telecom

Sviluppate in collaborazione con Learning Tribes, queste simulazioni a 360° (VR) mirano a offrire un metodo di insegnamento innovativo, integrato nella formazione iniziale e adattato a ciascun dipendente.

In questo caso, l'utente-apprendista è un consulente di un negozio Bouygues Telecom, che deve accogliere e consigliare una cliente ponendole le domande giuste. La cliente, la signora Fournier, entra nel negozio.

Sono state create diverse simulazioni per :

🔹 cambiare operatore internet o mobile,

🔹 Risoluzione dei problemi della scatola,

🔹 una mossa,

🔹 la perdita di un telefono cellulare.

‍

L'obiettivo di Bouygues Télécom è quello di sviluppare la postura verbale, para-verbale e non verbale dei propri dipendenti affinché i clienti possano vivere un'esperienza relazionale di alta qualità.

Destinatari: venditori e responsabili della promozione delle vendite
Formato: simulazioni a 360° (VR), prodotte in francese.