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Sviluppate in collaborazione con Learning Tribes, queste simulazioni a 360° (VR) mirano a offrire un metodo di insegnamento innovativo, integrato nella formazione iniziale e adattato a ciascun dipendente.
In questo caso, l'utente-apprendista è un consulente di un negozio Bouygues Telecom, che deve accogliere e consigliare una cliente ponendole le domande giuste. La cliente, la signora Fournier, entra nel negozio.
Sono state create diverse simulazioni per :
🔹 cambiare operatore internet o mobile,
🔹 Risoluzione dei problemi della scatola,
🔹 una mossa,
🔹 la perdita di un telefono cellulare.
L'obiettivo di Bouygues Télécom è quello di sviluppare la postura verbale, para-verbale e non verbale dei propri dipendenti affinché i clienti possano vivere un'esperienza relazionale di alta qualità.
Destinatari: venditori e responsabili della promozione delle vendite
Formato: simulazioni a 360° (VR), prodotte in francese.
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