DRHAT

Questi esercizi virtuali permettono agli utenti di prendere coscienza dell'importanza della preparazione e della conduzione di una riunione in una situazione di gestione dei conflitti. Oltre ai consigli teorici e alle lezioni già impartite durante la formazione iniziale, questi esercizi, che supportano le discussioni di gruppo e i giochi di ruolo, aggiungono un innegabile valore alla qualità e alla resa dell'insegnamento fornito, consentendo al discente di mettersi in una situazione personale durante l'apprendimento. Se da un lato l'utente è libero di ripetere questi esercizi per migliorare il proprio colloquio (reazioni, atteggiamenti, vocabolario, argomenti, ecc.), dall'altro consente al formatore di fornire aiuto e raccomandazioni a livello pedagogico. Sebbene la perfezione non esista in questo campo, è sempre possibile migliorare per essere ancora più efficaci e affermare la propria autorità e legittimità.