Formazione e realtà virtuale: un approccio individualizzato all'empowerment

Il linguaggio è il più naturale dei sistemi di comunicazione umana. Ci permette di farci capire, di organizzarci e di influenzare chi ci circonda. Usato male o in modo scorretto, può avere un impatto grave. "Il linguaggio è fonte di malintesi", ammoniva Antoine de Saint-Exupéry ne Il piccolo principe. Ecco perché PITCHBOY ha scelto di concentrarsi sull'analisi del linguaggio, inserendolo nelle situazioni e sfruttandolo al meglio. In modo che il linguaggio diventi un alleato e un'opportunità per chi lo usa.

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Convinta della rilevanza del lavoro di PITCHBOY, Socios ha deciso di presentare il lavoro di questa giovane azienda in rapida crescita, ancorata al mercato della formazione in rapida evoluzione.

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"Siamo convinti che per formare i dipendenti in modo veramente efficace, siano necessarie tre cose:1. La prima è quella di poter riprodurre un ambiente il più possibile vicino alla realtà. La prima è la possibilità di riprodurre un ambiente il più possibile simile alla realtà. Questo lo otteniamo attraverso la realtà virtuale e i video a 360°, che permettono di immergersi in un ambiente esistente: un negozio, un ufficio, un teatro, ecc. 2. La seconda cosa è che i dipendenti devono essere messi in una situazione che li renda consapevoli delle loro esigenze. In secondo luogo, i dipendenti devono essere messi in una situazione di fronte a una persona fisica (che non sia un avatar 3D) che rappresenti: il loro cliente tipo, il loro manager, il loro collega, ecc. Inoltre, deve essere messo in scena in un contesto che corrisponde a quello per cui deve allenarsi. Dove PITCHBOY offre un'esperienza unica è che, durante l'immersione, i dipendenti saranno invitati a esprimersi liberamente e naturalmente. Non ci saranno domande a scelta multipla, ma solo la loro voce. Tutto ciò che diranno, il modo in cui si esprimeranno e porranno le loro domande, sarà analizzato e porterà a una reazione, a una risposta o a una domanda da parte dell'interlocutore3. Infine, il terzo elemento, che riteniamo necessario, è dare autonomia ai dipendenti. Consentire loro di procedere al proprio ritmo, di commettere errori, di non essere giudicati o di avere paura di come gli altri li guarderanno. Homeric de Sarthe, presidente di PITCHBOY

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PITCHBOY utilizza strumenti di realtà virtuale per immergere i dipendenti in situazioni e interazioni reali. Di fronte ai clienti, ad esempio, il discente partecipa a questo mondo virtuale e agisce direttamente attraverso il suo comportamento e il suo linguaggio. E per generare esperienze positive, ogni dipendente è libero di scegliere le sessioni che vuole, quando vuole, per mettersi alla prova, identificare i propri errori e correggerli gradualmente.

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Per avvicinarsi il più possibile alle situazioni reali e costruire "personaggi" rilevanti, PITCHBOY e Socios uniscono le rispettive competenze per combinare le esigenze della formazione con l'accuratezza delle Scienze Umane, offrendo così un prodotto unico sul mercato della formazione.

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"Quando si aggiunge l'esperienza di Socios al realismo del video, alla personalità e alle emozioni dell'interlocutore virtuale (che è un attore ripreso), il risultato è una situazione suggestiva ed efficace, che fornisce un vero e proprio ancoraggio emotivo". Homeric de Sarthe, presidente di PITCHBOY